Termos e Condições de Proteção de Dados (GDPR)

1. Responsável pelo tratamento

Empresa: ExE Global Forwarders SL NIF: B-02702413 Endereço: Calle Marina 16-18, Andar 27, 08005 – Barcelona, Espanha E-mail de contato: ola@envioxenvio.pt

2. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais que coletamos podem ser usados para as seguintes finalidades:

• Gerenciar os serviços logísticos e de transporte contratados através do site.
• Processar pagamentos e emitir faturas.
• Entrar em contato com o usuário para questões relacionadas aos serviços prestados.
• Enviar comunicações informativas e comerciais (apenas com consentimento explícito).
• Cumprir obrigações legais ou requisitos de autoridades públicas.

3. Tipos de dados pessoais tratados

Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço postal (cobrança e/ou envio)
• Dados da empresa (se aplicável)
• Informações técnicas (IP, cookies, tipo de navegador, etc.)

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais com base em uma ou várias das seguintes bases jurídicas:

• Execução de contrato: para a prestação adequada dos nossos serviços.
• Consentimento explícito: quando o usuário autoriza comunicações comerciais.
• Obrigação legal: para cumprir regulamentações fiscais ou administrativas.
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.

5. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados:

• Enquanto durar a relação contratual ou comercial com o usuário.
• Durante o tempo necessário para cumprir obrigações legais.
• Enquanto o usuário não retirar seu consentimento para comunicações comerciais.

6. Direitos do usuário

O usuário tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Retificar dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar a exclusão dos dados quando não forem mais necessários.
• Limitar ou se opor ao tratamento de seus dados.
• Solicitar a portabilidade de seus dados para outro provedor.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, você pode nos escrever em ola@envioxenvio.pt, indicando o direito que deseja exercer e comprovando sua identidade.

7. Destinatários dos dados

Não cedemos dados pessoais a terceiros, exceto por obrigação legal ou nos seguintes casos:

• Provedores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail, gateways de pagamento, etc.)
• Plataformas de análise ou automação, sob acordos de tratamento de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os provedores cumprem com as regulamentações do GDPR e oferecem garantias adequadas de proteção.

8. Transferências internacionais de dados

Caso os dados sejam transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, garantimos que será feito em conformidade com o GDPR, através de cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais de proteção.

9. Medidas de segurança

A EnvioxEnvio aplica medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar esta política para adaptá-la a mudanças legislativas ou às nossas operações. Em caso de mudanças significativas, informaremos os usuários através do site ou por e-mail.

11. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à proteção de dados pessoais, você pode nos contatar em:

EnvioxEnvio – ExE Global Forwarders SL 📧 ola@envioxenvio.pt 📍 Calle Marina 16-18, Andar 27, 08005 – Barcelona, Espanha